Tarifas | Normas de Viaje | Reserva de Pasajes | Condiciones de Compra |

Pasajes a través de Internet

1. La compra de pasajes a través de Internet, está disponible de lunes a domingo las 24 horas del día para todas las personas que cuenten con tarjeta de crédito válida para su uso en Chile.
2. Para poder llevar a cabo la compra de pasajes a través de Internet, el cliente debe entregar algunos datos personales, tales como: nombre, dirección, cédula de identidad. TerraSur garantiza la confidencialidad de los antecedentes, los que solamente serán utilizados para efecto de relaciones comerciales entre el cliente y TerraSur.
3. Este sistema es válido exclusivamente para compra de pasajes en los siguientes servicios: Servicio Santiago-Talca e intermedios, hasta 4 horas antes de la salida del tren.
4. La cantidad máxima de pasajes que un cliente puede adquirir, está limitada a 8 pasajes por compra.
5. El sistema vende con una tarifa especial, que incluye un 10% de descuento sobre el valor del pasaje.
6. La confirmación de la compra, donde se señala el código de compra y el número de identificación de cliente, aparece en pantalla al finalizar el proceso de compra, estos números son imprescindibles para obtener la impresión del pasaje en boletería. Simultáneamente el sistema envía una confirmación de la compra al correo electrónico que se declare en el proceso compra en sitio web TerraSur. Para el retiro del mismo se deberá presentar adicionalmente cédula de identidad o pasaporte.
7. Las condiciones del transporte que rigen a los boletos adquiridos a través de Internet, son las mismas que se aplican a los pasajes adquiridos directamente en boleterías.
8. La impresión de boletos estará a disposición del comprador en todas las boleterías de TerraSur, que cuenten con sistema de venta de pasajes en línea, únicamente la agencia ubicada en Av. Manuel Montt 037, local 14 no imprime boletos.
9. El cliente deberá realizar el retiro de pasajes con el tiempo suficiente para acceder al tren sin problema. En la estación donde se inicia el servicio contratado, se sugieren 30 minutos de anticipación.
10. Una vez emitido el ticket en boletería, el cliente puede solicitar la devolución del pasaje hasta 2 horas antes de la salida del tren. El monto a devolver será de un 85% del valor pagado.
11. El cliente puede solicitar la modificación del pasaje hasta 2 horas antes de la salida del tren, sujeto a la multa correspondiente del 10% del valor del pasaje.

« Volver